УБ 1255.3 - Подготовка и проверка знаний работников по организационному, документационному и информационному обеспечению деятельности руководителя организации (секретарь руководителя, помощник руководителя)

Разработчик - Консалтинговая группа "ТЕРМИКА"

Учебный курс "Подготовка и проверка знаний работников по организационному, документационному и информационному обеспечению деятельности руководителя организации (секретарь руководителя, помощник руководителя)" предназначен для повышения квалификации и проверки знаний секретарей и помощников руководителей.

Курс разбит на 15 тем, по которым содержит контрольные вопросы.


  • Тема 1. Секретарь в современной структуре управления
    Основные требования к квалификации и знаниям секретарей. Функции, должностные обязанности и права секретаря. Связи по должности.

  • Тема 2. Регламентация работы секретаря
    Законодательное регулирование использования языков в официальном делопроизводстве. Регламентация документирования информации. Ответственность за разглашение информации. Нормы времени на выполнение секретарско-референтских работ. Регламентация работы секретаря в локальных нормативных актах организации.

  • Тема 3. Организация работы секретаря
    Условия труда секретаря. Организация рабочего места секретаря. Планирование рабочего дня.

  • Тема 4. Документное обслуживание деятельности руководителя: требования к составлению и оформлению документов
    Требования к оформлению реквизитов. Бланки, их назначение и применение.

  • Тема 5. Документное обслуживание деятельности руководителя: документирование управленческой деятельности
    Организационные документы. Распорядительные документы. Информационно-справочные документы.

  • Тема 6. Документное обслуживание деятельности руководителя: организация работы с документами
    Документооборот, его организация. Регистрация документов, контроль их исполнения и организация справочно-информационного обслуживания. Формирование и хранение дел в делопроизводстве, номенклатура дел. Экспертиза ценности документов в делопроизводстве, порядок подготовки и передачи дел в архив.

  • Тема 7. Организация приема посетителей и личного приема граждан
    Правила и организация приема граждан.

  • Тема 8. Организация телефонных переговоров, подготовка деловых встреч и переговоров
    Правила телефонного общения. Подготовка деловых встреч и переговоров.

  • Тема 9. Подготовка и проведение совещаний
    Классификация совещаний. Подготовка различных типов совещаний и их проведение (обслуживание). Документирование работы совещаний.

  • Тема 10. Подготовка командировок руководителя
    Виды командировок и этапы подготовки командировки. Документальное оформление командировки.

  • Тема 11. Организация связей с общественностью
    Организация связей с общественностью. PR-мероприятия.

  • Тема 12. Информационное обслуживание руководителя
    Работа секретаря по информационному обслуживанию руководителя.

  • Тема 13. Функции секретаря по обеспечению безопасности информации и конфиденциальности делопроизводства
    Конфиденциальная информация и коммерческая тайна. Способы защиты конфиденциальной информации. Работа секретаря с конфиденциальной информацией.

  • Тема 14. Организация протокольных мероприятий
    Деловой этикет, имидж секретаря руководителя. Этикетные письма, визитные карточки, подарки. Приемы, сервисные функции секретаря.

  • Тема 15. Психология общения секретаря
    Секретарь и руководитель, взаимоотношения полов. Взаимоотношения секретаря с коллегами. Конфликтные ситуации.

В состав материалов для изучения включены следующие источники и литература:

  1. Трудовой кодекс РФ от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (ред. от 03.08.2018);
  2. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ (ред. от 01.09.2018) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
  3. Федеральный закон от 29.07.2004 № 98-ФЗ (ред. от 12.03.2014) "О коммерческой тайне";
  4. Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ (ред. от 19.07.2018) "Об акционерных обществах";
  5. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
  6. Закон РФ от 25.10.1991 № 1807-1 (ред. от 12.03.2014) "О языках народов Российской Федерации";
  7. Постановление Правительства РФ от 29.12.2014 № 1595 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации";
  8. Постановление Правительства РФ от 13.10.2008 № 749 (ред. от 29.07.2015) "Об особенностях направления работников в служебные командировки" (вместе с "Положением об особенностях направления работников в служебные командировки");
  9. Приказ Росархива от 11.04.2018 № 44 "Об утверждении Примерной инструкции по делопроизводству в государственных организациях" (Зарегистрировано в Минюсте России 17.08.2018 № 51922)$
  10. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержден постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 № 37 (с изм. и доп. от 12.02.2014);
  11. Профессиональный стандарт "Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией, утвержденный приказом Минтруда России от 06.05.2015 № 276н;
  12. ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов;
  13. Приказ Минтруда России от 10.05.2017 № 416н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по управлению документацией организации";
  14. Документационное обеспечение деятельности руководителя / И.В. Топчиева. Под общ. ред. Т.А. Быковой. - М.: Издательство "ТЕРМИКА", 2016. - 512 c.;
  15. Кукарина Ю.М. Справочник по общему делопроизводству для работников организаций. (Серия "Управленческая безопасность" под общ. ред. А.Б. Безбородова). М.: ООО "ТЕРМИКА.РУ", 2018.   

Код курса Наименование Стоимость*
УБ 1255.3 Подготовка и проверка знаний работников по организационному, документационному и информационному обеспечению деятельности руководителя организации (секретарь руководителя, помощник руководителя) 9 050

_______________________

*Стоимость минимальной конфигурации учебного курса. Окончательная стоимость формируется из стоимости системы "ОЛИМПОКС" и стоимости выбранных учебных курсов с учетом сетевых коэффициентов на поставку:

Сетевые коэффициенты на поставку учебных курсов
количество рабочих мест: до 10 до 20 до 100 до 256 до 1000 не ограничено
коэффициент (поставка): 1 1,5 3,5 5 10 20

Дополнительная информация:

  1. Стоимость новых редакций учебного курса УБ 1255.3 составляет 30% от стоимости курса по прейскуранту, действующему на момент приобретения курса.
  2. Стоимость постгарантийного технологического сопровождения системы "ОЛИМПОКС" составляет 30% стоимости приобретенной конфигурации системы "ОЛИМПОКС".