+7 (495) 956-21-01

FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы по системам «ОЛИМПОКС» и «ОЛИМПОКС:Предприятие»:

развернуть | свернуть

  1. Можно ли установить систему «ОЛИМПОКС:Предприятие» на сервер, где уже установлена система «ОЛИМПОКС»?
  2. Можно ли установить системы серии «ОЛИМПОКС» на виртуальный сервер?
  3. Можно ли установить системы серии «ОЛИМПОКС» на сервер с операционной системой Linux?
  4. Мы купили программу «ОЛИМПОКС» на 10 рабочих мест, нам необходимо установить и активировать программу на каждом из 10 компьютеров в учебном классе?
  5. Как мне активировать систему серии «ОЛИМПОКС»?
  6. При переустановке операционной системы или ПО серии «ОЛИМПОКС» необходимо ли повторно проходить процедуру активации?
  7. Как зайти в систему серии «ОЛИМПОКС» с других компьютеров локальной сети?
  8. После установки ПО серии «ОЛИМПОКС» не удается подключиться к программе с ПК в локальной сети, что делать?
  9. Могу ли я изменить порт, на котором работает система серии «ОЛИМПОКС»?
  10. Где можно получить обновления системы серии «ОЛИМПОКС» или обновления учебных курсов?
  11. Как мне получить пароль для входа в «Службу личных кабинетов»?
  12. Захожу в «Подготовка к экзамену» или в «Экзамен» и не вижу ни одного учебного курса, но есть сообщение, что необходимо обратиться к преподавателю. Что делать?
  13. Курсы в настройках программы под логином преподавателя и в разделе «Экзамен» отображаются с замком, а в разделе «Подготовка к экзамену» доступны, что делать?
  14. Не могу зайти в «Подготовку к экзамену» или в «Экзамен», появляется сообщение об ошибке и надпись «Запрещено настройками профиля. Обратитесь к преподавателю». Что делать?
  15. Формирует ли система серии «ОЛИМПОКС» протоколы по итогам аттестации?
  16. Можно ли корректировать тиражные курсы, поставляемые компанией «ТЕРМИКА»?
  17. Как удалить устаревшие версии курсов? Или их можно куда-то переместить?
  18. Можно ли создавать свои учебные курсы?
  19. Можно ли выгрузить вопросы и ответы по учебному курсу и/или распечатать из системы?
  20. Мне необходимо расширить количество рабочих мест или состав установленных учебных курсов, куда я могу обратиться?
  21. У нас в организации стоит система дистанционного обучения, можно ли использовать Ваши обучающие продукты для работы с данной системой?
  22. Как мне узнать, какой учебный курс соответствует тесту, установленному в Ростехнадзоре?
  23. Должны ли учебные курсы быть согласованы с соответствующими надзорными органами?
  24. У меня возникли дополнительные вопросы по работе с системами серии «ОЛИМПОКС», куда я могу обратиться?

Ответы на часто задаваемые вопросы по системе «ОЛИМПОКС:Инструктаж»:

развернуть | свернуть

  1. Можно ли установить систему «ОЛИМПОКС:Инструктаж» на сервер, где уже установлена система «ОЛИМПОКС» или «ОЛИМПОКС:Предприятие»?
  2. Можно ли установить «ОЛИМПОКС:Инструктаж» на сервер с операционной системой Linux?
  3. Можно ли работать с системой «ОЛИМПОКС:Инструктаж» на любом компьютере в организации?
  4. Есть ли возможность массовой загрузки данных по работникам в систему «ОЛИМПОКС:Инструктаж»?
  5. Можно ли создавать свои инструктажи?
  6. Как удалить профессию в «ОЛИМПОКС:Инструктаж», если около профессии установлен замок?

 

Можно ли установить систему «ОЛИМПОКС:Предприятие» на сервер, где уже установлена система «ОЛИМПОКС»?

Нет, одновременная эксплуатация на одном сервере систем «ОЛИМПОКС:Предприятие» и «ОЛИМПОКС» не допускается, так как системы используют одинаковые программные модули.

Можно ли установить системы серии «ОЛИМПОКС» на виртуальный сервер?

Да, можно установить системы серии «ОЛИМПОКС» на виртуальный сервер, функционирующий под управлением гипервизора VMWare ESX/ESXi версии 4.x или старше. Конфигурация виртуального сервера должна соответствовать техническим требованиям, предъявляемым к серверу для эксплуатации систем серии «ОЛИМПОКС».

Можно ли установить системы серии «ОЛИМПОКС» на сервер с операционной системой Linux?

Да, серверная часть систем серии «ОЛИМПОКС» может работать под управлением ОС семейства Linux. Подробную информацию о поддерживаемых вариантах дистрибутивов Linux смотрите в разделе «Техническая информация» в описании систем «ОЛИМПОКС» и «ОЛИМПОКС:Предприятие».

Мы купили программу «ОЛИМПОКС» на 10 рабочих мест, нам необходимо установить и активировать программу на каждом из 10 компьютеров в учебном классе?

Нет, систему «ОЛИМПОКС» следует установить и активировать только на одном компьютере локальной сети, выполняющем роль сервера «ОЛИМПОКС». На других компьютерах работа с системой «ОЛИМПОКС» производится через обычный интернет-браузер.

Как мне активировать систему серии «ОЛИМПОКС»?

Для активации системы «ОЛИМПОКС» необходимо зайти в «Управление системой» под логином администратора, открыть закладку «Администрирование» и далее пункт «Активация», сообщить ключ привязки в службу технической поддержки по электронной почте hotline@termika.ru, по телефону (495) 956-21-01 (доб.2) или 8-800-511-06-22. Получив в ответ ключ активации, на вкладке «Активация» необходимо выбрать «Тип активации» – «По электронной почте или телефону», ввести в окно ввода полученный ключ активации и нажать кнопку «Активация», после чего появится сервисное сообщение «Активация выполнена успешно».

При переустановке операционной системы или ПО серии «ОЛИМПОКС» необходимо ли повторно проходить процедуру активации?

Да, при переустановке операционной системы изменяется ключ активации ПО серии «ОЛИМПОКС». Вам необходимо переактивировать систему «ОЛИМПОКС», обратившись в службу технической поддержки. Допускаются 2 переактивации системы после первичной установки. Для проведения 3 переактивации и более необходимо подготовить официальное письмо в адрес нашей Компании с указанием причины переактивации, скан-копию письма нужно прислать нам по электронной почте hotline@termika.ru или по факсу (495) 234-18-92.

Как зайти в систему серии «ОЛИМПОКС» с других компьютеров локальной сети?

Для работы с системой «ОЛИМПОКС» запустите интернет-браузер на любом компьютере локальной сети и наберите в адресной строке: http:// < имя_компьютера> : < порт>, где: < имя_компьютера> – сетевое имя или IP-адрес компьютера, на котором установлена система «ОЛИМПОКС»; < порт> – порт, на котором установлена программа, по умолчанию используется порт 9001. Откроется главная страница системы «ОЛИМПОКС».
В дальнейшем для удобства работы можно сохранить адрес главной страницы «ОЛИМПОКС» в папке «Избранное» интернет-браузера или создать на рабочем столе компьютера ярлык с адресом главной страницы «ОЛИМПОКС».

После установки ПО серии «ОЛИМПОКС» не удается подключиться к программе с ПК в локальной сети, что делать?

Необходимо добавить программу серии «ОЛИМПОКС» (файл olimp.exe) в исключения брандмауэра Windows (создать правила для входящих и исходящего подключений) и антивируса на сервере, на котором установлена программа.

Могу ли я изменить порт, на котором работает система серии «ОЛИМПОКС»?

Да, после установки и активации системы «ОЛИМПОКС» Вы можете изменить стандартный порт на любой свободный порт.

Где можно получить обновления системы серии «ОЛИМПОКС» или обновления учебных курсов?

Для получения обновлений системы «ОЛИМПОКС» или учебных курсов нужно связаться с курирующим менеджером по телефону (495) 956-21-01 или по электронной почте sale@termika.ru. Обновления систем серии «ОЛИМПОКС» и учебных курсов выкладываются в личный кабинет «Службы личных кабинетов» (СЛК), расположенный по адресу: http://download.olimpoks.ru.

Как мне получить пароль для входа в «Службу личных кабинетов»?

Если Вы являетесь действующим пользователем систем серии «ОЛИМПОКС», то для получения логина и пароля для входа в личный кабинет «Службы личных кабинетов» (СЛК) Вам нужно обратиться в службу технической поддержки по электронной почте hotline@termika.ru, по телефону (495) 956-21-01 (доб. 2) или 8-800-511-06-22.

Захожу в «Подготовка к экзамену» или в «Экзамен» и не вижу ни одного учебного курса, но есть сообщение, что необходимо обратиться к преподавателю. Что делать?

Такая ситуация возникает потому, что в настройках текущего профиля системы «ОЛИМПОКС» не подключено ни одного учебного курса. Чтобы подключить учебные курсы, необходимо зайти в блок «Управление системой» под логином преподавателя, открыть вкладку «Профили» – «Управление профилями», выбрать нужный профиль, в блоке «Выбор учебных курсов» отметить нужные учебные курсы и нажать кнопку «Сохранить».

Курсы в настройках программы под логином преподавателя и в разделе «Экзамен» отображаются с замком, а в разделе «Подготовка к экзамену» доступны, что делать?

Так отображаются учебные курсы в форматах «ОКС:Обучение» и «ОКС:Безопасность». Данные курсы не имеют экзаменационных билетов и предназначены только для обучения. Ознакомиться с каталогом указанных учебных курсов Вы можете здесь.

Не могу зайти в «Подготовку к экзамену» или в «Экзамен», появляется сообщение об ошибке и надпись «Запрещено настройками профиля. Обратитесь к преподавателю». Что делать?

Данное сообщение появляется, если в настройках текущего профиля системы «ОЛИМПОКС» стоит запрет на доступ к странице «Подготовка к экзамену» или «Экзамен». Чтобы открыть доступ к странице «Подготовка к экзамену» или «Экзамен», необходимо зайти в «Управление системой» под логином преподавателя, открыть вкладку «Профили» – «Управление профилями», выбрать нужный профиль, далее в блоке «Настройка основного входа в систему» отметить пункт «Разрешить подготовку к экзамену» (для доступа к странице «Подготовка к экзамену») или пункт «Разрешить экзамен» (для доступа к странице «Экзамен») и затем нажать кнопку «Сохранить».

Формирует ли система серии «ОЛИМПОКС» протоколы по итогам аттестации?

На основании сохраненных результатов проведенных проверок знаний системы серии «ОЛИМПОКС» позволяют сформировать протоколы об аттестации/проверке знаний. Чтобы сформировать протокол, необходимо зайти в «Управление системой» под логином Преподавателя, открыть вкладку «Активность» – «Формирование протокола» (для системы «ОЛИМПОКС») или вкладку «Мониторинг» – «Протоколы» (для системы «ОЛИМПОКС:Предприятие»).
Сформированные протоколы выгружаются в файл с расширением *.xml, который можно открыть в программах Microsoft Office Excel, OpenOffice Calc или LibreOffice Calc.

Можно ли корректировать тиражные курсы, поставляемые компанией «ТЕРМИКА»?

Нет, тиражные учебные курсы корректировать нельзя.

Как удалить устаревшие версии курсов? Или их можно куда-то переместить?

Устаревшие версии учебных курсов можно отключить. Для этого необходимо зайти в «Управление системой» под логином администратора, открыть вкладку «Материалы» – «Установленные курсы» и отключить ненужные курсы.

Можно ли создавать свои учебные курсы?

Да, для решения задач по созданию собственных электронных учебных курсов и инструктажей для последующего их использования в системах серии «ОЛИМПОКС» рекомендуем использовать программный продукт «ОЛИМПОКС:Редактор». Описание данного продукта, его функциональные возможности и условия использования можно посмотреть здесь. Также для самостоятельного создания курсов Вы можете использовать программу Microsoft Office InfoPath.

Можно ли выгрузить вопросы и ответы по учебному курсу и/или распечатать из системы?

Нет, согласно установленной лицензионной политике системы серии «ОЛИМПОКС» не предусматривают технологической возможности выгрузки тестовых заданий и материалов для изучения в файлы и их последующей распечатки.

Мне необходимо расширить количество рабочих мест или состав установленных учебных курсов, куда я могу обратиться?

По данным вопросам Вам необходимо обратиться к Вашему курирующему менеджеру в управлении сбыта информационных систем по телефону (495) 956-21-01 с использованием персонального добавочного номера Вашего менеджера (если Вы его знаете) либо сообщить секретарю название Вашей организации для того, чтобы Вас перевели на курирующего менеджера. Также Вы можете отправить заявку по электронной почте sale@termika.ru.

У нас в организации стоит система дистанционного обучения, можно ли использовать Ваши обучающие продукты для работы с данной системой?

Да, учебные курсы «ОКС:Обучение» можно использовать напрямую в системах дистанционного обучения (СДО). Условия приобретения конкретных учебных курсов для СДО уточните у менеджера управления сбыта информационных систем по телефону (495) 956-21-01 или электронной почте sale@termika.ru.
Также, если у Вас установлена система «ОЛИМПОКС:Предприятие», Вы можете воспользоваться решением по интеграции с системами дистанционного обучения (SCORM-интеграция) и использовать любые учебные курсы, распространяемые нашей Компанией.

Как мне узнать, какой учебный курс соответствует тесту, установленному в Ростехнадзоре?

Получить информацию о соответствии тиражных учебных курсов «ОКС:Курс» или «ОКС:Курс.ПРОФ» тестовым заданиям по областям аттестации, используемым в аттестационных комиссиях Ростехнадзора, можно на нашем сайте в разделе «Таблица соответствия областей аттестации Ростехнадзора и учебных курсов ОЛИМПОКС».

Должны ли учебные курсы быть согласованы с соответствующими надзорными органами?

Согласно положениям федеральных нормативных актов электронные обучающие программы, а также любое иное программно-информационное обеспечение, используемое в целях подготовки работников организаций по охране труда и безопасности на производстве, не подлежит обязательной сертификации, экспертизе или согласованию в соответствующих контрольно-надзорных органах власти Российской Федерации. Предлагаемые компанией «ТЕРМИКА» обучающие продукты линейки «ОКС» («ОКС:Курс», «ОКС:Обучение», «ОКС:Безопасность», «ОКС:Норматив») являются вспомогательными инструментами для организации подготовки наряду с плакатами, тренажерами и т. п.

У меня возникли дополнительные вопросы по работе с системами серии «ОЛИМПОКС», куда я могу обратиться?

Если у Вас возникли проблемы при функционировании систем серии «ОЛИМПОКС» или есть вопросы по работе с данной системой, то Вы можете обратиться в службу технической поддержки по электронной почте hotline@termika.ru, по телефону (495) 956-21-01 (доб. 2) или 8-800-511-06-22.

Можно ли установить систему «ОЛИМПОКС:Инструктаж» на сервер, где уже установлена система «ОЛИМПОКС» или «ОЛИМПОКС:Предприятие»?

Да, так как системы используют разные программные комплексы и не влияют на работу друг друга.

Можно ли установить «ОЛИМПОКС:Инструктаж» на сервер с операционной системой Linux?

Нет, в настоящее время система «ОЛИМПОКС:Инструктаж» может функционировать только под управлением операционной системы MS Windows.

Можно ли работать с системой «ОЛИМПОКС:Инструктаж» на любом компьютере в организации?

Воспользоваться функционалом системы «ОЛИМПОКС:Инструктаж» для прохождения инструктажа можно только на тех компьютерах, которые зарегистрированы в системе в качестве терминалов.
Доступ к настройкам системы «ОЛИМПОКС:Инструктаж» возможен с любого компьютера в локальной сети, в которой установлена система.

Есть ли возможность массовой загрузки данных по работникам в систему «ОЛИМПОКС:Инструктаж»?

В текущей версии «ОЛИМПОКС:Инструктаж» массовой загрузки данных по работникам нет, как и быстрого множественного назначения профессий.

Можно ли создавать свои инструктажи?

Для создания инструктажей для последующей загрузки в «ОЛИМПОКС:Инструктаж» необходимо использовать программу «ОЛИМПОКС:Редактор».

Как удалить профессию в «ОЛИМПОКС:Инструктаж», если около профессии установлен замок?

Профессии со знаком замка удалить из системы «ОЛИМПОКС:Инструктаж» нельзя.