Выпущен новый учебный курс УБ 1255.1 «Подготовка и проверка знаний работников по организационному, документационному и информационному обеспечению деятельности руководителя организации (секретарь руководителя, помощник руководителя)»

Учебный курс предназначен для повышения квалификации и проверки знаний секретарей и помощников руководителей.

Курс разбит на 15 тем, по которым содержит контрольные вопросы:

• Тема 1. Секретарь в современной структуре управления

Основные требования к квалификации и знаниям секретарей. Функции, должностные обязанности и права секретаря. Связи по должности.

• Тема 2. Регламентация работы секретаря

Законодательное регулирование использования языков в официальном делопроизводстве. Регламентация документирования информации. Ответственность за разглашение информации. Нормы времени на выполнение секретарско-референтских работ. Регламентация работы секретаря в локальных нормативных актах организации.

• Тема 3. Организация работы секретаря

Условия труда секретаря. Организация рабочего места секретаря. Планирование рабочего дня.

• Тема 4. Документное обслуживание деятельности руководителя: требования к составлению и оформлению документов

Требования к оформлению реквизитов. Бланки, их назначение и применение.

• Тема 5. Документное обслуживание деятельности руководителя: документирование управленческой деятельности

Организационные документы. Распорядительные документы. Информационно-справочные документы.

• Тема 6. Документное обслуживание деятельности руководителя: организация работы с документами

Документооборот, его организация. Регистрация документов, контроль их исполнения и организация справочно-информационного обслуживания. Формирование и хранение дел в делопроизводстве, номенклатура дел. Экспертиза ценности документов в делопроизводстве, порядок подготовки и передачи дел в архив.

• Тема 7. Организация приема посетителей и личного приема граждан

Правила и организация приема граждан.

• Тема 8. Организация телефонных переговоров, подготовка деловых встреч и переговоров

Правила телефонного общения. Подготовка деловых встреч и переговоров.

• Тема 9. Подготовка и проведение совещаний

Классификация совещаний. Подготовка различных типов совещаний и их проведение (обслуживание). Документирование работы совещаний.

• Тема 10. Подготовка командировок руководителя

Виды командировок и этапы подготовки командировки. Документальное оформление командировки.

• Тема 11. Организация связей с общественностью

Организация связей с общественностью. PR-мероприятия.

• Тема 12. Информационное обслуживание руководителя

Работа секретаря по информационному обслуживанию руководителя.

• Тема 13. Функции секретаря по обеспечению безопасности информации и конфиденциальности делопроизводства

Конфиденциальная информация и коммерческая тайна. Способы защиты конфиденциальной информации. Работа секретаря с конфиденциальной информацией.

• Тема 14. Организация протокольных мероприятий

Деловой этикет, имидж секретаря руководителя. Этикетные письма, визитные карточки, подарки. Приемы, сервисные функции секретаря.

• Тема 15. Психология общения секретаря

Секретарь и руководитель, взаимоотношения полов. Взаимоотношения секретаря с коллегами. Конфликтные ситуации.

В качестве материалов для изучения в учебный курс включены следующие документы:

1. Трудовой кодекс РФ от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ;
2. Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.07.2016) «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
3. Федеральный закон от 29.07.2004 N 98-ФЗ (ред. от 12.03.2014) «О коммерческой тайне»;
4. Федеральный закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Об акционерных обществах»;
5. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
6. Закон РФ от 25.10.1991 N 1807-1 (ред. от 12.03.2014) «О языках народов Российской Федерации»;
7. Постановление Правительства РФ от 29.12.2014 N 1595 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»;
8. Постановление Правительства РФ от 13.10.2008 N 749 (ред. от 29.07.2015) «Об особенностях направления работников в служебные командировки» (вместе с «Положением об особенностях направления работников в служебные командировки»);
9. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержден постановлением Минтруда РФ от 21.08.1998 N 37 (с изм. и доп. от 12.02.2014);
10. Профессиональный стандарт «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией, утвержденный приказом Минтруда России от 06.05.2015 N 276н;
11. ГОСТ Р 6.30-2003. Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. - Введ. 2003-07-01. - М.: Госстандарт России: Изд-во стандартов, 2003;
12. Документационное обеспечение деятельности руководителя / И.В. Топчиева. Под общ. ред. Т.А. Быковой. - М.: Издательство «ТЕРМИКА», 2016. - 512 c.