КГ «ТЕРМИКА» представила на ВНОТ-2021 инструменты обучения рабочего персонала

Консалтинговая группа (КГ) «ТЕРМИКА» приняла участие в VI Всероссийской неделе охраны труда (ВНОТ-2021), проходившей в Сочи с 6 по 9 сентября 2021 года. По приглашению оргкомитета на форуме выступила Елена Ярославцева, первый заместитель руководителя – исполнительный директор КГ «ТЕРМИКА». 8 сентября в рамках сессии «Концепция «Безопасность II» и другие инновационные подходы от теории к практике в российских реалиях» она представила сообщение на тему «Современные цифровые инструменты обучения рабочего персонала».

Исполнительный директор КГ «ТЕРМИКА» Елена Ярославцева на сессии «Концепция «Безопасность II» и другие инновационные подходы от теории к практике в российских реалиях»

В своем выступлении Елена Ярославцева обозначила существующие концепции поддержания безопасности на производстве и то, как в рамках данных концепций проводится обучение персонала. Концепции развивались эволюционно, и первый этап данного развития можно обозначить как «Безопасность 0». В рамках данного этапа обучающие мероприятия для персонала были формализованы и направлены главным образом на исполнение требований надзорных органов. Формат обучающего контента подстраивался под требования законодательства, но совершенно не учитывал потребности работников, особенности их восприятия. Содержание обучающих материалов было сфокусировано на запретах и ограничениях, санкциях за нарушение правил безопасности. Данная концепция уже не единожды пересматривалась в экспертном сообществе, однако она все еще находит применение в некоторых компаниях.

Концепция «Безопасность I» делает большой упор на обучение персонала. Цель – максимально обучить работника, добиться полного знания правил и стандартов и их соблюдения. Формат обучающего контента разнообразен, методисты стремятся добиться лучших показателей усвоения материала. Вводится понятие непрерывного обучения.

Содержание обучающих материалов сфокусировано на системных причинах происшествий, предотвращении нарушений, идеальном выполнении требований инструкций и стандартов. Широкое применение находят видеоконтент, тренажеры. «Безопасность I» и ее принципы должны были помочь предприятиям достигнуть «Цели 0» – нулевого травматизма, однако они позволили только выйти на определенное плато – уровень, ниже которого травматизм и аварийность не снижались. Причиной этому стал человеческий фактор, который не может быть преодолен с помощью заучивания правил.

Необходимо признать, что безопасное поведение не является главной потребностью работника при выполнении обязанностей. Его ведущая потребность – выполнение поставленной задачи, достижение цели. Этот фактор стал непреодолимой проблемой для описанных концепций поддержания безопасности. И новая концепция «Безопасность II» не стала его преодолевать и переламывать. Она стала учитывать данный фактор и предлагать решения для обучения персонала с расчетом на неидеальные условия труда (здесь речь идет об условиях, которые все равно будут иногда отличаться от описанных в инструкциях, о возникновении нестандартных ситуаций) и необходимость принятия самостоятельных решений.

Обучение рабочего персонала в рамках различных концепций безопасности

Такое решение предусматривает совершенно новый взгляд на механику и формат обучающего контента. Помимо знания инструкций здесь важно научить работников пользоваться своими знаниями, искать решения в нестандартных ситуациях, мыслить системно и аналитически, планировать действия, чтобы осознанно избегать рисков. Елена Ярославцева отметила, что среди разработок КГ «ТЕРМИКА» уже есть обширная библиотека методического контента (более 150 единиц), позволяющего проводить обучение в концепции «Безопасность II». В данной библиотеке:

• 69 тестов по профессиям;
• 36 видеоуроков;
• 24 презентации с ключевыми правилами безопасности;
• 24 теста по видам работ.

С их помощью работодатель может организовать проведение любого вида инструктажей (вводного, на рабочем месте, предсменного, целевого, внепланового), провести обучение безопасным методам и приемам выполнения работ (БВР) или ежегодную проверку знаний. Елена Ярославцева подчеркнула, что в этом перечне нет избыточных обучающих форм, описанные процессы соотносятся с процессами, которые работодатель уже проводит по требованию законодательства. Однако их качество соответствует передовой концепции.

В ходе презентации обучающих продуктов она обозначила возможности содержащихся в продуктах «ОЛИМПОКС» тестовых заданий различного типа: с множественным выбором, на восстановление последовательности, на восстановление соответствия. Особое внимание Елена Ярославцева уделила преимуществам применения ситуационных задач при проверке знаний. В качестве примера была показана задача, в ходе решения которой работнику необходимо выбрать самый безопасный вариант действий среди нескольких равно допустимых с точки зрения инструкций.

Различные типы тестовых заданий, позволяющие избежать ответов наобум и перебора вариантов при прохождении тестирования

Примеры ситуационных задач

Следом был представлен формат видеоинструктажа и видеоуроков происшествий, помогающий детально разобрать нюансы безопасного и небезопасного поведения, возникновение системных ошибок и нарушений, а также то, как сочетание нарушений приводит к аварии или несчастному случаю. Использование видеоряда позволяет не только продемонстрировать проявления опасных производственных факторов, но и указать способы борьбы с ними.

Как отметила выступающая, идеальным форматом для ознакомления рабочих с ключевыми правилами безопасности является интерактивная презентация. Ее главные преимущества – краткость, наглядность, наличие практических заданий и возможность контролировать уровень полученных знаний.

Все вышеуказанные форматы обладают еще одним общим большим преимуществом: они не требуют введения новых обучающих мероприятий, как того требовало применение тренажеров, AR и VR-технологий, игр и других форм обучения в рамках концепции «Безопасность I». Решения, предлагаемые компанией «ТЕРМИКА», меняют качество уже проводимых, законодательно установленных мероприятий: привносят обучающий элемент в процедуру проверки знаний, позволяют вместе со знанием инструкций закрепить безопасные поведенческие паттерны и развить способность к выявлению рисков в ходе прохождения инструктажей, согласуют обучение БВР с особенностями мышления работников. Именно это выводит решения КГ «ТЕРМИКА» на уровень «Безопасность II».

Выступление Елены Ярославцевой в рамках деловой программы ВНОТ-2021 вызвало большой интерес участников форума. Компания «ТЕРМИКА» благодарит организаторов VI Всероссийской недели охраны труда за возможность представить свои программно-методические разработки участникам ключевого мероприятия в области охраны труда на федеральном уровне.

09.09.2021