Регламентация деятельности службы документационного обеспечения управления

• возглавляет работу по организации и ведению архивного дела на предприятии, в учреждении, организации;
• обеспечивает в соответствии с установленным порядком прием, регистрацию, систематизацию, хранение и использование документов;
• руководит работой по составлению справочного аппарата, облегчающего учет и использование архивных документов;
• оказывает методическую помощь в поиске необходимых документов;
• инструктирует работников структурных подразделений о порядке формирования, подготовки и сдачи дел в архив;
• контролирует своевременность поступления в архив документов, законченных делопроизводством;
• обеспечивает проведение работы по экспертизе ценности архивных документов, формированию документов в дела постоянного и временного хранения;
• руководит работой по составлению описей дел для передачи документов в государственные архивы, составлению актов об уничтожении документов, сроки хранения которых истекли;
• осуществляет контроль за состоянием документов, своевременностью их восстановления, соблюдением в помещениях архива условий, необходимых для обеспечения сохранности документов;
• организует работу по ведению учета документооборота и количества дел, выдаче архивных справок на основе данных, имеющихся в документах архива;
• составляет установленную отчетность;
• принимает участие в разработке положений и инструкций по ведению делопроизводства и организации архивного дела.

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы архивов;
• Единую государственную систему делопроизводства;
• порядок оформления документов, поступающих в архив, и действующую систему их классификации;
• структуру предприятия, учреждения, организации;
• основы организации производства, труда и управления;
• законодательство о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• среднее профессиональное образование и стаж работы по делопроизводству не менее 2 лет.

• организует работу канцелярии;
• обеспечивает своевременную обработку поступающей и отправляемой корреспонденции, ее доставку по назначению;
• осуществляет контроль за сроками исполнения документов и их правильным оформлением;
• организует работу по регистрации, учету, хранению и передаче в соответствующие структурные подразделения документов текущего делопроизводства (в том числе приказов и распоряжений руководства), по формированию дел и их сдаче на хранение;
• разрабатывает инструкции по ведению делопроизводства на предприятии, в учреждении, организации и организует их внедрение;
• принимает меры по обеспечению работников службы делопроизводства необходимыми инструктивными и справочными материалами, а также инвентарем, оборудованием, оргтехникой, техническими средствами управленческого труда;
• осуществляет методическое руководство организацией делопроизводства в подразделениях, контроль за правильным формированием, хранением и своевременной сдачей дел в архив, подготовку справок о соблюдении сроков исполнения документов;
• обеспечивает печатание и размножение служебных документов;
• участвует в подготовке созываемых руководством совещаний и организует их техническое обслуживание, оформление командировочных документов, регистрацию работников, прибывающих в командировку;
• руководит работниками канцелярии.

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся организации делопроизводства;
• Единую государственную систему делопроизводства;
• стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;
• структуру предприятия, учреждения, организации;
• организацию делопроизводства;
• схемы документооборота;
• порядок составления номенклатуры дел, описей дел постоянного и временного хранения, установленной отчетности;
• сроки и порядок сдачи дел в архив;
• системы организации контроля за исполнением документов;
• оргтехнику и другие технические средства управленческого труда;
• основы экономики, организации производства, труда и управления;
• законодательство о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

• обеспечивает своевременное и качественное выполнение копировальных и множительных работ, в том числе микрофильмирование технической документации для всех структурных подразделений предприятия, учреждения, организации;
• организует прием технической и служебной документации для копирования, размножения, учет поступления материалов от подразделений;
• определяет расход материалов и выдачу готовой продукции заказчикам;
• составляет графики выполнения копировальных и множительных работ;
• распределяет работу между исполнителями в соответствии с их специальностью и квалификацией и инструктирует работников;
• определяет потребность бюро в оборудовании, материалах и обеспечивает составление заявок на их получение;
• осуществляет контроль за сроками и качеством выполнения копировальных и множительных работ, а также комплектностью сдаваемого заказчикам материала;
• принимает участие в разработке инструкций, правил и других нормативных документов по технике выполнения копировальных и множительных работ;
• принимает меры по совершенствованию организации труда работников бюро, внедрению передовых приемов и методов работы с целью снижения затрат, расхода материалов, улучшения использования оборудования и повышения производительности труда;
• обеспечивает сохранность принятой в работу документации;
• контролирует состояние рабочих мест, оборудования и его своевременный ремонт, соблюдение правил эксплуатации оборудования и охраны труда при выполнении копировальных и множительных работ;
• изучает причины, вызывающие брак при выполнении копировальных и множительных работ, и принимает меры по их предупреждению.

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся выполнения копировальных и множительных работ;
• методы и средства выполнения копировальных и множительных работ;
• конструкцию, принципы работы, правила монтажа и эксплуатации копировального и множительного оборудования;
• виды материалов, используемых при копировальных и множительных работах, их свойства и технические характеристики;
• стандарты, инструкции и другие руководящие документы по оформлению технической документации;
• нормы и расценки на выполнение копировальных и множительных работ;
• передовой отечественный и зарубежный опыт выполнения копировальных и множительных работ;
• основы организации труда;
• законодательство о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

• осуществляет руководство работой машинописного бюро;
• принимает материал для печатания, распределяет его между машинистками, ведет учет выработки, сдает выполненную работу;
• обеспечивает контроль за сроками и качеством выполнения машинописных работ, сохранность принимаемых документов и фонограмм;
• обеспечивает машинисток необходимыми для работы техническими средствами и материалами;
• следит за состоянием пишущих машинок, диктофонов и принимает меры по устранению их неисправностей;
• в свободное от перечисленных обязанностей время выполняет машинописные работы.

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся ведения делопроизводства;
• основные положения Единой государственной системы делопроизводства;
• машинопись;
• порядок учета машинописных работ;
• правила орфографии и пунктуации;
• порядок расположения материала при печатании различных документов;
• стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;
• правила эксплуатации пишущих машинок, диктофонов;
• основы организации труда;
• законодательство о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

• осуществляет руководство работой экспедиции;
• организует работу по приему, обработке, отправлению по назначению поступающих грузов, документов и корреспонденции, обеспечению их сохранности и своевременной доставки адресатам;
• составляет инструкции по сопровождению грузов и документов, проходящих через экспедицию;
• участвует в проверке сохранности упаковки (тары) и наличия вложений в соответствии с сопроводительными документами, в необходимых случаях – в составлении актов на обнаруженную недостачу или порчу;
• принимает меры по обеспечению работников экспедиции средствами механизации труда, инвентарем, специальным оборудованием, следит за их правильной эксплуатацией и технически исправным состоянием;
• осуществляет контроль за наличием необходимых видов транспорта, организацией правильной транспортировки, проведением погрузочно-разгрузочных работ, размещением и укладкой грузов, документов и корреспонденции, правильностью оформления приемо-сдаточной документации;
• организует работу по ведению учета, составлению установленной отчетности, подготовке справок о соблюдении сроков доставки;
• обеспечивает необходимый режим хранения и сохранность грузов, документов и корреспонденции при их транспортировке.

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся организации делопроизводства;
• структуру предприятия, учреждения, организации;
• приемы и методы обработки корреспонденции;
• организацию делопроизводства;
• организацию погрузочно-разгрузочных работ;
• порядок приема и сдачи грузов; адреса основных поставщиков грузов, их складов;
• формы документов на прием и отправку грузов и правила их оформления;
• порядок составления требований на транспорт, особенности транспортировки, складирования и хранения экспедируемых материалов;
• порядок регистрации отправителей и получателей грузов, документов и корреспонденции, организацию контроля за их доставкой;
• установленную отчетность;
• средства механизации труда;
• специальное оборудование и инвентарь;
• основы экономики, организации труда и управления;
• законодательство о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и стаж работы в должности экспедитора не менее 1 года.

• разрабатывает и внедряет технологические процессы работы с документами и документной информацией на основе использования организационной и вычислительной техники (учет, контроль исполнения, оперативное хранение, справочная работа);
• принимает участие в планировании, организации и совершенствовании деятельности службы документационного обеспечения управления, осуществляет контроль за состоянием делопроизводства;
• подготавливает предложения по обеспечению эргономических условий труда, рационализации рабочих мест работников службы документационного обеспечения управления;
• разрабатывает унифицированные системы документации и табели документов различного назначения и уровня управления, классификаторы документной информации;
• организует внедрение систем ведения документации;
• принимает меры по упорядочению состава документов и информационных показателей, сокращению их количества и оптимизации документопотоков;
• участвует в отборе документов, передаваемых на государственное хранение, организации хранения и экспертизе ценности документов;
• принимает участие в постановке задач, проектировании, эксплуатации и совершенствовании (в части информационного обеспечения) автоматизированных информационных систем и систем управления, а также в разработке новейших информационных технологий (в том числе безбумажных), базирующихся на применении вычислительной и микропроцессорной техники, проектировании и актуализации баз и банков данных;
• изучает и обобщает передовой отечественный и зарубежный опыт в области документационного обеспечения управления, разрабатывает нормативно-методические документы по вопросам документационного обеспечения;
• принимает участие в работе по подбору, расстановке и повышению квалификации кадров службы документационного обеспечения управления.

• законодательные и нормативные правовые акты, постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся документационного обеспечения управления;
• порядок планирования, проектирования и технологию работы на базе организационной и вычислительной техники служб документационного обеспечения управления;
• методы исследования, анализа, проектирования и развития документационных систем;
• порядок оформления, классификации, хранения, экспертизы ценности документов;
• организацию архивного дела;
• нормативные и методические документы по проектированию и эксплуатации автоматизированных информационных систем управления; основы программирования;
• методы проектирования и актуализации баз и банков данных;
• основы эргономики, социальной психологии, социологии;
• документообразование;
• отечественный и зарубежный опыт в области документационного обеспечения управления;
• основы экономики, организации труда и управления;
• законодательство о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• документовед I категории: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности документоведа II категории не менее 3 лет.
• документовед II категории: высшее профессиональное образование и стаж работы в должности документоведа не менее 3 лет.
• документовед: высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы.

инспектор по контролю за исполнением поручений

• осуществляет контроль за своевременным исполнением приказов, поручений и распоряжений руководителя предприятия;
• проверяет соответствие подготавливаемых на предприятии проектов приказов и распоряжений документам вышестоящих организаций, на основе которых они издаются;
• заполняет контрольные карточки и ведет картотеки учета приказов, распоряжений и других документов, а также поручений, требующих контроля за их исполнением;
• ведет оперативный учет прохождения документов;
• определяет причины несвоевременного выполнения поручений;
• информирует руководителя предприятия о состоянии их исполнения;
• принимает участие в подготовке предложений по совершенствованию делопроизводства на предприятии, разработке мероприятий по рационализации документооборота.

• постановления, распоряжения, приказы, методические и нормативные материалы по организации делопроизводства на предприятии;
• формы и методы контроля исполнения документов;
• структуру предприятия и его подразделений;
• стандарты унифицированной системы делопроизводства, организационно-распорядительную документацию;
• основы трудового законодательства;
• основы экономики, организации труда и управления;
• средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
• правила и нормы охраны труда.

• среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование, специальная подготовка по установленной программе и стаж работы по профилю не менее 3 лет, в том числе на данном предприятии не менее 1 года.

• осуществляет работу по ведению архивного дела на предприятии;
• организует хранение и обеспечивает сохранность документов, поступивших в архив;
• принимает и регистрирует поступившие на хранение от структурных подразделений документы, законченные делопроизводством;
• участвует в разработке номенклатур дел, проверяет правильность формирования и оформления при их передаче в архив;
• в соответствии с действующими правилами шифрует единицы хранения, систематизирует и размещает дела, ведет их учет;
• подготавливает сводные описи единиц постоянного и временного сроков хранения, а также акты для передачи документов на государственное хранение, на списание и уничтожение материалов, сроки хранения которых истекли;
• ведет работу по созданию справочного аппарата по документам, обеспечивает удобный и быстрый их поиск;
• участвует в работе по экспертизе научной и практической ценности архивных документов;
• следит за состоянием документов, своевременностью их восстановления, соблюдением в помещениях архива условий, необходимых для обеспечения их сохранности;
• контролирует соблюдение правил противопожарной защиты в помещении архива;
• выдает в соответствии с поступающими запросами архивные копии и документы, составляет необходимые справки на основе сведений, имеющихся в документах архива, подготавливает данные для составления отчетности о работе архива;
• принимает необходимые меры по использованию в работе современных технических средств.

• нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению архивного дела на предприятии;
• порядок приема и сдачи документов в архив, их хранение и пользование ими;
• Единую государственную систему делопроизводства;
• порядок составления описаний документов постоянного и временного хранения и актов об уничтожении документов;
• порядок оформления дел и их подготовки к хранению и использованию;
• порядок ведения учета и составления отчетности;
• структуру предприятия;
• основы организации труда;
• правила эксплуатации технических средств;
• основы трудового законодательства;
• правила внутреннего трудового распорядка, правила и нормы охраны труда.

• начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

• принимает и регистрирует корреспонденцию, направляет ее в структурные подразделения;
• в соответствии с резолюцией руководителей предприятия передает документы на исполнение, оформляет регистрационные карточки или создает банк данных;
• ведет картотеку учета прохождения документальных материалов, осуществляет контроль за их исполнением, выдает необходимые справки по зарегистрированным документам;
• отправляет исполненную документацию по адресатам;
• ведет учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизирует и хранит документы текущего архива;
• ведет работу по созданию справочного аппарата по документам, обеспечивает удобный и быстрый их поиск;
• подготавливает и сдает в архив предприятия документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные банки данных, составляет описи дел, передаваемых на хранение в архив;
• обеспечивает сохранность проходящей служебной документации.

• нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы по ведению делопроизводства на предприятии;
• основные положения Единой государственной системы делопроизводства;
• структуру предприятия и его подразделений;
• стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;
• порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов;
• основы организации труда;
• правила эксплуатации вычислительной техники;
• основы законодательства о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

• выполняет машинописные работы (включая подготовку матриц для получения копий материала) с рукописных, машинописных и печатных оригиналов на пишущих машинах различных систем;
• воспроизводит на пишущей машине записи, сделанные на магнитных носителях (с применением диктофонов, магнитофонов), или печатает под диктовку;
• следит за состоянием пишущей машины, обеспечивает сохранность и правильный уход за ней.

• машинопись;
• правила орфографии и пунктуации;
• стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;
• порядок расположения материала при печатании различных документов;
• правила печатания деловых писем с использованием типовых форм;
• правила эксплуатации пишущих машин, диктофонов, магнитофонов;
• основы организации труда;
• основы законодательства о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• машинистка I категории: начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе, печатание со скоростью свыше 200 ударов в минуту;
• машинистка II категории: начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе, печатание со скоростью до 200 ударов в минуту.

• выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия или его подразделений;
• получает необходимые руководителю сведения от подразделений или исполнителей, вызывает по его поручению работников;
• организует телефонные переговоры руководителя, принимает и передает телефонограммы, записывает в его отсутствие принятые сообщения и доводит до сведения руководителя их содержание;
• осуществляет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте, повестке дня заседания или совещания, их регистрация), ведет и оформляет протоколы;
• обеспечивает рабочее место руководителя канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, создает условия, способствующие эффективной работе руководителя;
• передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам (телекс, факс, телефакс и др.);
• печатает по указанию руководителя различные материалы;
• ведет делопроизводство, принимает поступающую на имя руководителя корреспонденцию, осуществляет ее систематизацию в соответствии с принятым на предприятии порядком и передает после ее рассмотрения руководителем в подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы либо подготовки ответа;
• следит за сроками выполнения поручений руководителя, взятых на контроль;
• принимает документы на подпись руководителю;
• организует прием посетителей, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников;
• формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдает в архив;
• подготавливает документы для тиражирования на множительной технике, а также копирует документы на персональном ксероксе.

• положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы по ведению делопроизводства;
• структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений;
• машинопись;
• правила орфографии и пунктуации;
• порядок расположения материала при печатании различных документов;
• правила печатания деловых писем с использованием типовых форм;
• правила эксплуатации пишущих машин, диктофонов, магнитофонов;
• правила пользования приемно-переговорными устройствами;
• стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;
• основы организации труда;
• основы законодательства о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

• читает вслух незрячему специалисту или записывает для него на магнитофон различную информацию;
• печатает информацию рельефно-точечным шрифтом Брайля, переписывает от руки или печатает на пишущей машине диктуемый незрячим работником текст;
• под его руководством чертит схемы, таблицы, изготовляет макеты, пособия элементарной сложности, переносит информацию на машинные носители и обратно, систематизирует литературу, нормативно-справочную картотеку в личной библиотеке;
• делает обзор периодических изданий;
• просматривает служебную почту, адресованную незрячему специалисту, и знакомит его с ее содержанием;
• заполняет по его указанию служебную и иную документацию;
• в процессе занятий, проводимых незрячим специалистом, чертит на доске или демонстрирует иным способом по его указанию схемы, таблицы, использует технические средства обучения;
• информирует о проводимых на предприятии мероприятиях, в которых участие незрячего специалиста необходимо или желательно, знакомит его с приказами, распоряжениями, объявлениями;
• сопровождает в служебных командировках;
• выполняет иные технические функции по обеспечению и обслуживанию работы незрячего специалиста.

• положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы по ведению делопроизводства;
• рельефно-точечный шрифт Брайля;
• машинопись (в том числе брайлевскую);
• правила орфографии и пунктуации;
• правила печатания деловых писем с использованием типовых форм;
• правила эксплуатации пишущих машин, диктофонов, магнитофонов;
• правила пользования персональными ЭВМ и другими электронными устройствами, используемыми незрячими специалистами;
• основы организации труда;
• основы законодательства о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

• осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя предприятия;
• принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов;
• ведет делопроизводство, выполняет различные операции с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений;
• принимает документы и личные заявления на подпись руководителя предприятия;
• подготавливает документы и материалы, необходимые для работы руководителя;
• следит за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение, проверяет правильность оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечивает качественное их редактирование;
• организует проведение телефонных переговоров руководителя, записывает в его отсутствие полученную информацию и доводит до его сведения ее содержание, передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам, (телефаксу, телексу и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводит до его сведения информацию, полученную по каналам связи;
• по поручению руководителя составляет письма, запросы, другие документы, готовит ответы авторам писем;
• выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний;
• осуществляет контроль за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя предприятия, взятых на контроль;
• ведет контрольно-регистрационную картотеку;
• обеспечивает рабочее место руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создает условия, способствующие его эффективной работе;
• печатает по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы или вводит текущую информацию в банк данных;
• организует прием посетителей, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников;
• формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдает в архив;
• копирует документы на персональном ксероксе.

• постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие материалы и нормативные документы, касающиеся деятельности предприятия и ведения делопроизводства;
• структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений;
• организацию делопроизводства;
• методы оформления и обработки документов;
• архивное дело;
• машинопись;
• правила пользования приемно-переговорными устройствами;
• стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;
• правила печатания деловых писем с использованием типовых форм;
• основы этики и эстетики;
• правила делового общения;
• основы организации труда и управления;
• правила эксплуатации вычислительной техники;
• основы административного права и законодательства о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

• выполняет технические функции по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия или его подразделений;
• получает необходимые руководителю сведения от подразделений или исполнителей, вызывает по его поручению работников;
• организует телефонные переговоры руководителя, принимает и передает телефонограммы, записывает в его отсутствие принятые сообщения и доводит до сведения руководителя их содержание;
• осуществляет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте, повестке дня заседания или совещания, их регистрация), ведет и оформляет протоколы;
• обеспечивает рабочее место руководителя канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, создает условия, способствующие эффективной работе руководителя;
• стенографирует тексты подготавливаемых руководителем приказов, распоряжений, писем и других организационно-распорядительных документов с последующей их расшифровкой и печатанием на пишущей машине или вводом информации в банк данных;
• передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам (телекс, факс, телефакс и др.);
• выполняет различные операции с использованием компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений;
• осуществляет делопроизводство, принимает поступающую на имя руководителя корреспонденцию, систематизирует ее в соответствии с установленным порядком и передает после рассмотрения руководителем в подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы либо подготовки ответа;
• ведет контрольно-регистрационную картотеку, следит за сроками выполнения поручений руководителя, взятых на контроль;
• принимает документы на подпись руководителю;
• организует прием посетителей, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников;
• формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдает в архив;
• подготавливает документы для тиражирования на множительной технике, а также копирует документы на персональном ксероксе.

• положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы по ведению делопроизводства;
• структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений;
• стенографию;
• машинопись;
• правила орфографии и пунктуации;
• порядок расположения материала при печатании различных документов;
• правила печатания деловых писем с использованием типовых форм;
• правила эксплуатации пишущих машин, диктофонов, магнитофонов и других используемых технических средств;
• правила пользования приемно-переговорными устройствами;
• стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;
• основы организации труда;
• основы законодательства о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

• ведет стенографическую запись докладов, лекций, выступлений (на конференциях, собраниях, семинарах и др.), протоколов заседаний и совещаний (сообщений, предложений и решений);
• стенографирует под диктовку руководителей и специалистов предприятия, тексты деловых писем, приказов, заключений, инструкций, докладных записок и других служебных документов, передаваемых по телефону сведений, а также записывает речь с магнитных носителей (с применением диктофонов и магнитофонов);
• расшифровывает стенографические записи, печатает их на пишущей машине либо диктует машинистке или вводит информацию в банк данных.

• стенографию;
• правила орфографии и пунктуации;
• порядок расположения материала при печатании различных документов;
• правила эксплуатации пишущих машин, диктофонов и магнитофонов;
• основы организации труда;
• правила эксплуатации вычислительной техники;
• основы законодательства о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• стенографистка I категории: среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе, предусматривающей стенографирование со скоростью не менее 110 слов в минуту, без предъявления требований к стажу работы;
• стенографистка II категории: среднее (полное) общее образование и специальная подготовка по установленной программе, предусматривающей стенографирование со скоростью не менее 85 - 90 слов в минуту, без предъявления требований к стажу работы.

• принимает и обрабатывает входящую и исходящую корреспонденцию (индексирует, сортирует, ведет запись в реестровых книгах и описях), проверяет правильность ее оформления;
• вскрывает конверты (пакеты), проверяет наличие вложений и направляет корреспонденцию адресатам;
• в случае отсутствия или порчи вложений сообщает об этом заведующему канцелярией;
• законвертовывает, адресует и маркирует отправляемую корреспонденцию;
• обеспечивает сохранность документов, проходящих через экспедицию;
• следит за техническим состоянием оборудования и машин, находящихся в эксплуатации, своевременно сообщает об их неисправности.

• основы организации делопроизводства на предприятии;
• приемы и методы обработки корреспонденции;
• адреса постоянных корреспондентов;
• правила работы на машинах, обрабатывающих корреспонденцию;
• структуру предприятия и его подразделений;
• основы организации труда;
• основы законодательства о труде;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда.

• начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование, или основное общее образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.